A MyBloom.hu , BloomPet.com és BloomTex.eu oldalaok leadott utánvétes rendelésekkel kapcsolatos tájékoztató oldala.
Amennyiben a fentebb megadott weboldalaink egyikén keresztül egyedi ( a te grafikád, képed stb. ) termék rendelés adtál le, akkor ahogy az ÁSZF-ben is láthattad, ezeknél a termékeknél sajnos nincs lehetőség a rendelés lemondására, amennyiben a termék kivitelezését már elkezdtük, vagy már el is készítettük.
Jogszabályi hivatkozás:
„14. Az egyedi megrendelés alapján egyedi igényre készített termékek a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek.
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) ………
b) …….
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”
A gyártási folyamat sajátosságaiból adódón az egyedi termék várható kinézetének egyeztetéséig van lehetőség a rendelés díjmentes lemondására, tehát ha ezt az előnézetet elfogadtad, úgy a gyártási folyamat már kezdetét is veszi és nincs mód a díjmentes lemondásra.
Elkészült, utánvétes fizetési módú rendelések esetén ( ahogyan a weboldal pénztár oldalon is olvasható ) fizetési kötelezettséged keletkezik, tehát a csomag átvételének megtagadása, vagy átvételének elkerülése nem mentesít a fizetési kötelezettséged alól.
Amennyiben az Utánvétes csomagod átvétele meghiúsul, úgy első körben telefonon, vagy e-mailben is felkeresünk, hogy megpróbáljunk közösen megoldást találni a kialakult helyzetre. Az egyeztetésre 24 órás időlimitet alkalmazunk, így ebben az esetben célszerű minél hamarabb reagálni a megkeresésünkre.
Az egyeztetés meghiúsulása, figyelmen kívül hagyása esetén a rendelésedhez köthető információkat ( megrendelés, számla, GLS napló stb. ) összegyűjtjük és a jogi képviselőnk számára továbbítjuk az elkövetkező 1-2 munkanapon belül.
Sajnos ebben az esetben a rendelési összeg behajtását már a jogi képviselőnk kezdeményezi és minden a behajtáshoz kapcsolódó költség a megrendelőt terheli.
Várható költségek ( nem fix összegek, hanem tájékoztató jellegű díjak ):
– Ügyvédi díj : 35.000 Ft-tól
– Ügyintézési díj : 20.000 Ft-tól
– Eljárási díj : 8.000 Ft
– Vissza szállítás díja : 2.000 Ft
– egyéb előre nem látható költségek
Ahogy láthatod a behajtás díja messze meghaladja a rendelés összértékét, ezért mi is jobban szeretjük, ha sikerül megbeszélni a dolgokat jogi képviselő bevonása nélkül.